1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Vertragstext
5. Widerrufsrecht
6. Preise und Versandkosten
7. Lieferung
8. Zahlung
9. Eigentumsvorbehalt
10. Gewährleistung

Für alle Lieferungen von TWZ an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

TWZ
Westergast 6
26556 Westerholt


USt.-IdNr.: DE243360102

Inhaber: Nicole Joseph

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 18:00h unter der Telefonnummer 04975-755240 sowie per E-Mail unter info@tinwhistle.de.

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschließen" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

TWZ
Westergast 6
26556 Westerholt

E-Mail: info@tinwhistle.de
Fax: 04975-755241

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung ihrer Widerrufserklärung erfüllen. TWZ nimmt grundsätzlich keine unfreien Sendungen an. Alle Rücksendungen sind ausreichend zu frankieren. Das Risiko der Rücksendung trägt der Käufer.

Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung (z.B. auf Kundenwunsch gefertigte Produkte) mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z.B. durch Download etc.).

Ende der Widerrufsbelehrung

6.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Lieferungen in die Schweiz erfolgen ohne MWST.

6.2 Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung (bei Lieferungen in die Schweiz gegebenenfalls anschließend) deutlich mitgeteilt. Sie finden eine Übersicht auf der Seite Versand.

6.3 Rücksendungen an TWZ sind ausreichend zu frankieren, da unfreie Sendungen nicht angenommen werden. Der Kunde erhält von TWZ die ausgelegten Portokosten für die Rücksendung erstattet, wenn der Warenwert mehr als 40,00 EUR beträgt. Erstattet werden die Portokosten, die für die preisgünstigste Versandmöglichkeit über die Deutsche Post für die jeweilige Sendung entstehen würden. Eventuelle Zusatztleistungen, die der Kunde beim Versender in Anspruch nimmt (z.B. Einschreiben etc.), werden nicht von TWZ übernommen. TWZ behält sich vor, für zurück gesendete Tin Whistles eine Reinigungs- und Desinfektionspauschale in Höhe von bis zu 10,00 EUR pro Instrument, je nach Aufwand und Zustand der zurück gesendeten Waren, zu erheben. Um dieses zu vermeiden, wird der Kunde dazu angehalten, uns die Whistles in einwandfreiem, gereinigten Zustand zurück zu senden.

6.4 Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,00 Euro. Für Auslandslieferungen berechnen wir 10,00 Euro Versandkosten. Bei Lieferungen in die Schweiz fallen zum Teil wesentlich höhere Versandkosten (bis 40,50 Euro) an. Sollte dieses der Fall sein, wird der Kunde darüber gesondert per E-Mail informiert.

6.5 Auslandslieferungen sind nur gegen Vorauskasse oder Zahlung per paypal möglich, da die Nachnahmegebühren im Ausland sehr hoch sind, oder Nachnahme teilweise gar nicht möglich ist.

7.1 Die Lieferung erfolgt europaweit. Weltweite Lieferung ist nur nach Absprache möglich.

7.2 Die Lieferzeit beträgt im Regelfall und je nach Land 3-10 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

7.3 Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

8.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Nachnahme, Vorauskasse oder Paypal.

8.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

8.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

8.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Für die Gewährleistung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.